Умови використання послуг meptrugan
Дія документу: з січня 2025 року
Загальні умови
Ці умови регулюють відносини між meptrugan та особами, що користуються нашими послугами. Реєструючись як клієнт або відвідуючи наші заняття, ви автоматично приймаете ці умови.
Основні принципи співпраці:
- • Взаємна повага між усіма учасниками
- • Дотримання правил безпеки під час тренувань
- • Чесність у наданні інформації про стан здоров'я
- • Своєчасна оплата послуг згідно з обраним тарифом
Послуги meptrugan
meptrugan надає комплекс фітнес-послуг, спрямованих на покращення фізичної форми та загального самопочуття клієнтів.
Включені послуги:
- • Доступ до тренажерного залу
- • Групові тренування
- • Персональні консультації
- • Розробка програм тренувань
- • Вимірювання прогресу
Додаткові послуги:
- • Персональні тренування
- • Консультації з харчування
- • Масаж та відновлювальні процедури
- • Спеціалізовані програми
Увага: Склад послуг може змінюватися залежно від обраного абонементу. Детальну інформацію уточнюйте у консультантів meptrugan.
Правила відвідування
Безпека в залі
- • Обов'язкове спортивне взуття з нековзною підошвою
- • Використання рушника під час тренувань
- • Повернення обладнання на місце після використання
- • Дотримання інструкцій тренерів meptrugan
- • Негайне повідомлення про травми або погане самопочуття
Етикет та поведінка
- • Підтримання чистоти в приміщеннях
- • Розмови телефоном лише у відведених зонах
- • Поважне ставлення до інших відвідувачів
- • Заборона на паління та вживання алкоголю
- • Дотримання дрес-коду для занять
Оплата та абонементи
Умови оплати:
Оплата послуг meptrugan здійснюється згідно з діючими тарифами. Вартість може змінюватись з попереднім повідомленням клієнтів.
- Способи оплати: готівка, банківська картка, банківський переказ
- Термін дії абонементу: 30 календарних днів з дати активації
- Перенесення занять: можливе за 24 години до початку
- Заморозка абонементу: до 60 днів на рік за заявою
Повернення коштів
meptrugan розглядає запити на повернення коштів в індивідуальному порядку:
- • При медичних протипоказаннях (з довідкою лікаря)
- • При переїзді до іншого міста (з документальним підтвердженням)
- • В інших виняткових обставинах за рішенням адміністрації
Медичні вимоги та обмеження
Перед початком занять:
- • Консультація з тренером meptrugan про стан здоров'я
- • Повідомлення про хронічні захворювання
- • При необхідності - надання медичної довідки
- • Обговорення індивідуальних обмежень
Важливо: meptrugan не несе відповідальності за наслідки, що виникли внаслідок приховування клієнтом інформації про стан здоров'я або ігнорування рекомендацій тренерів.
Відповідальність сторін
meptrugan зобов'язується:
- • Надавати якісні фітнес-послуги
- • Забезпечувати безпечні умови тренувань
- • Підтримувати обладнання в робочому стані
- • Надавати професійні консультації
- • Дотримуватися конфіденційності даних
Клієнт зобов'язується:
- • Дотримуватися правил клубу
- • Своєчасно оплачувати послуги
- • Повідомляти про зміни стану здоров'я
- • Бережно ставитися до майна клубу
- • Поважати інших відвідувачів
Форс-мажорні обставини
У випадку форс-мажорних обставин (стихійні лиха, військові дії, пандемії, тощо) meptrugan може тимчасово припинити надання послуг.
При форс-мажорі:
- • Термін дії абонементів автоматично продовжується
- • Клієнти отримують компенсацію у вигляді додаткових занять
- • За можливості організовуються онлайн-тренування
- • Про відновлення роботи повідомляємо всіх клієнтів
Заборонені дії
У приміщеннях meptrugan категорично заборонено:
- • Використання власних тренажерів без дозволу
- • Комерційна діяльність та реклама
- • Проведення фото/відеозйомки без дозволу
- • Порушення громадського порядку
- • Дискримінація за будь-якими ознаками
- • Перебування у стані алкогольного сп'яніння
Наслідки порушень: попередження, тимчасове відсторонення, розірвання договору без повернення коштів.
Зміни умов
meptrugan залишає за собою право вносити зміни до цих умов використання. Про всі зміни ми повідомляємо клієнтів не пізніше ніж за 14 днів.
Способи повідомлення: оголошення в клубі, електронна розсилка, повідомлення через мобільний додаток, публікація на офіційному сайті.
Контакти та скарги
Якщо у вас виникли питання щодо цих умов або ви хочете залишити скаргу:
- Звертайтеся до адміністрації: особисто або через форму на сайті
- Книга скарг та пропозицій: доступна у зоні ресепшену
- Онлайн-форма: на головній сторінці сайту meptrugan
Ми розглядаємо всі звернення протягом 7 робочих днів і надаємо обґрунтовану відповідь.